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Solução de problemas JF41
Verifique os seguintes pontos antes de confiar o departamento de manutenção.
Os sintomas Causas possíveis Soluções Aperte o " 
"" "utton e o ventilador não funcionam● O adaptador não está conectado corretamente à tomada
● O plugue do cabo de alimentação do adaptador não está firmemente conectado à interface do host● Conecte o adaptador no soquete corretamente
● O adaptador emitirá um som quando estiver conectado corretamente ao hostO ruído do ventilador está muito alto ● O botão da pá do ventilador está solto
● Cabeça do ventilador e tampa frontal não estão instaladas corretamente● Aperte o botão do ventilador
● Instale firmemente a cabeça do ventilador e a tampa frontalO ventilador funciona, mas o vento está mais fraco ● Verifique as configurações do modo de ventilador
● As pás da ventoinha e as tampas frontal e traseira estão cobertas de poeira● É normal que a força do vento deste produto mude em um modo diferente do modo de vento constante
● A poeira reduzirá a eficiência do suprimento de vento, a manutenção regular é recomendadaO ventilador para automaticamente ● O cronômetro foi configurado e o tempo acabou ● Redefina o cronômetro Incapaz de operar o controle remoto ● Envelhecimento da bateria do controle remoto
● Os pólos positivo e negativo da bateria do controle remoto estão mal colocados
● A distância excede distância máxima do controle remoto.
● O controle remoto está incorretamente combinado● Substitua a bateria
● Confirme o eletrodo positivo e negativo da bateria
● Deve estar na faixa do controle remoto
● Consulte "uso do controle remoto" para correspondência -
Solução de problemas de SF8
Verifique os seguintes pontos antes de entrar em contato com o serviço pós-venda.
Problema Possível causa Solução Brushroll não funciona ● A bateria está sem energia ● Carregue a máquina ● O rolo de escova é pressionado por objetos pesados ou emaranhado com cabelo excessivo. ● Remova objetos pesados e limpe o rolo de escova ● Falha do motor ● Substitua o motor Sem salpicos de água ● Tanque de água limpa vazio ● Reabasteça o tanque de água limpa ● Bloqueio de objeto ● Limpe o bico sujo, limpe o tanque de água suja O indicador de cheio acende ● Tanque de água sujo cheio ou muito sujo ● Esvazie a água suja e limpe o tanque de água suja Indicador vazio acende ● Tanque de água limpa vazio ● Encha o tanque de água limpa A luz de energia da bateria do display fica vermelha ● Reduzir a energia da bateria ● Carregue a máquina Atenção:Se o guia de solução de problemas acima não fornecer uma solução, entre em contato com o serviço ou distribuidor local para obter suporte.
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Solução de problemas do H10 Pro
Verifique os seguintes problemas antes de enviar ao agente de reparo designado.
Problemas Razões possíveis Solução Motor não funciona ● A bateria está sem energia ● Carregue o aspirador ● Tubo de metal, base de piso, bateria e aspirador de pó não estão montados corretamente ● Verifique se os acessórios estão montados corretamente no aspirador Sucção cai ● Copo cheio ● Limpe o copo de pó ● Filtro bloqueado ● Limpe ou substitua o filtro ● Caminho de ar do piso bloqueado ● Limpe o caminho de ar do piso Curto tempo de trabalho após o carregamento ● Máquina não totalmente carregada ● Siga o manual de instruções para carregar totalmente a bateria ● Bateria envelhecida ● Novas baterias podem ser compradas no distribuidor local O indicador de conteúdo de poeira está sempre vermelho ● Sensor de poeira coberto por poeira ● Limpe a poeira no sensor de poeira que está localizado na entrada de sucção do aspirador de mão -
Solução de problemas do Apollo BX7Pro
Verifique os seguintes pontos de problemas antes de ir para o departamento de manutenção.
Problemas Razões possíveis Solução Falha de energia ● O cabo de alimentação não está inserido com firmeza. ● Insira o cabo de alimentação com firmeza. ● Sem energia no soquete. ● Verifique o soquete. ● O interruptor de alimentação não foi pressionado. ● Pressione o botão Liga / Desliga. ● Baixo poder de sucção ● Porta de sucção obstruída. ● Limpe a porta de sucção. ● Acúmulo de poeira no filtro. ● Limpe o coletor de pó e o filtro. ● Acúmulo de poeira no ciclone. ● Limpe o ciclone. Falha de luz UV ● A função UV é desligada automaticamente por razões de segurança ou reflexo fraco do objeto. ● A função UV opera na condição de menos de 3cm de altura do objeto. ● A máquina opera na mesma posição por um longo período. ● Mova a máquina para frente e para trás ● A máquina está colocada na vertical. ● Máquina inclinada não mais que 30 graus. ● A janela do sensor está contaminada. ● Limpe a janela do sensor com um pano meio seco. ● Danos por raios ultravioleta. ● Contate o serviço pós-venda. Desligado automaticamente ● Copo de pó cheio. ● A máquina desligará automaticamente para evitar que o motor funcione por muito tempo. Se a máquina desligar automaticamente, limpe o coletor de pó e o filtro, desconecte a
er e reutilize se após 2 horas.● Porta de sucção obstruída. ● Filtro bloqueado. Falha na escova ● Brushroll emaranhado com matéria estranha. ● Remova a tampa e limpe o rolo de escova de acordo com o guia do usuário. ● Correia quebrada. ● Remova a tampa de acordo com o guia do usuário e verifique a correia. Se quebrado, entre em contato com o pós-venda para consertar. NOTASe a falha persistir após a adoção das seguintes soluções, entre em contato com o serviço pós-venda ou distribuidor local imediatamente.
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Solução de problemas do HW10 Pro
Verifique os seguintes problemas antes de enviar ao agente de reparo designado.
Problema Possível causa Solução Não pode iniciar ou parar durante o uso ● Bateria fraca ● Recarregue a bateria ● O botão liga/desliga não está pressionado ● Pressione o botão liga/desliga ● Brushroll está emaranhado ● Rolo de escova limpo ● Tanque de água sujo cheio ● Limpe o tanque de água suja ● A bateria não foi montada corretamente ● Remonte a bateria ● Entrada de sucção bloqueada ● Limpe a entrada de sucção e o filtro Sucção fraca ● Entrada de sucção bloqueada ● Limpe a entrada de sucção e o filtro ● Sem HEPA montado ● Montar HEPA Ruído anormal ● Entrada de sucção bloqueada ● Limpe a entrada de sucção e o filtro ● Sem HEPA montado ● Montar HEPA A boca do pulverizador não pulveriza água ● Tanque de água limpa vazio ● Encha o tanque de água limpa ● Botão de pulverização de água não pressionado ● Pressione o botão de pulverização de água ● Tanque de água limpa não montado corretamente ● Remonte o tanque de água limpa Pulverização de água para fora do caminho do ar ● O HEPA e o coletor de pó são colocados em uso sem secar totalmente ● Seque o HEPA e o coletor de pó após a lavagem antes de usar ● O filtro de metal não está montado no tanque de água suja ● Monte o filtro de metal no tanque de água suja ● Dobras de plástico macio sob o filtro ● Remonte o filtro, a cola macia não deve ser dobrada -
Solução de problemas GT306
Verifique os seguintes problemas antes de enviar para os departamentos de manutenção designados:
Os sintomas Causas possíveis Soluções Sem fluxo de vapor, luz indicadora desligada ● Se a fonte de alimentação está conectada ● Conecte a fonte de alimentação ● Se o interruptor está danificado ● Solicite manutenção a um profissional ● Se o fusível térmico está danificado Não há fluxo de vapor, mas a luz indicadora está acesa ● Gerador de vapor queimado ● Solicite manutenção a um profissional Vazamento de bocal de vapor ● Se o bocal de vapor está quebrado ● Substitua o bico de vapor ● Use o bico de vapor horizontalmente ● Use o bocal de vapor para cima e para baixo verticalmente A conexão da mangueira de vapor vaza ● Se o anel de vedação está envelhecendo ● Substitua o anel de vedação ● Frouxidão de conexão ● Conexão apertada da mangueira de vapor Transbordamento do tanque de água ● O tanque de água está quebrado ● Substitua o tanque de água Tanque de água deforma ● Se água quente adicionada ● Se outros produtos químicos foram adicionados Fluxo de vapor é muito pequeno ● Se o tubo está bloqueado com incrustações ● Remova a incrustação com detergente profissional ● Se a tensão está muito baixa ● Use a fonte de alimentação com um regulador de tensão ● Danos no interruptor ou no aquecedor ● Solicite manutenção a um profissional Ruído na mangueira de vapor ● Se a mangueira de vapor está dobrada ● Estenda a mangueira de vapor e levante o bocal de vapor ● O bocal de vapor está abaixo da linha horizontal durante o uso substância amarela no tanque de água ● O aquecedor gera incrustações ● Limpe a balança de acordo com o capítulo “Limpeza e manutenção” -
Solução de problemas F6
Verifique os seguintes problemas antes de enviar para os departamentos de manutenção designados:
Os sintomas Causas possíveis Soluções O motor não funciona. ● Não conecte com força. ● Verifique se está bem encaixado. ● Sem energia no soquete. ● Verifique o soquete. ● O botão Ligar não está na posição correta. ● Ligue para a posição adequada. Continue, não está funcionando. ● O botão foi pressionado muito rapidamente, a proteção da máquina foi iniciada. ● Pressione “desligar”, aguarde 2-3 segundos e comece novamente. Desligue repentinamente ● Sistema de proteção contra superaquecimento iniciado. ● Desligue e desconecte o cabo de alimentação, reutilize-o após esfriar por alguns minutos. ● A entrada estava bloqueada por fofos, cabelos, etc, que levaram ao sistema de proteção de superaquecimento. ● Desligue e desconecte o cabo de alimentação, reutilize-o após esfriar por alguns minutos. O volume de ar é pequeno. ● A entrada estava bloqueada por fofos, cabelos, etc. ● Limpe a saída. -
Solução de problemas do H9 Flex
Verifique os seguintes problemas antes de enviar ao agente de reparo designado.
Quando há defeito de componentes elétricos, que precisa de profissional após a pessoa de serviço para instrução ou reparo, a tela de LED exibirá o aviso de defeito com o código de erro de F1 a F8. Entre em contato após o serviço do agente local e forneça o código de erro.
Problemas Razões possíveis Solução Motor não funciona ● A bateria está sem energia ● Carregue o aspirador ● Tubo de metal, base de piso, bateria e aspirador de pó não estão montados corretamente ● Verifique se os acessórios estão montados corretamente no aspirador Sucção cai ● Copo cheio ● Limpe o copo de pó ● Filtro bloqueado ● Limpe ou substitua o filtro ● Caminho de ar do piso bloqueado ● Limpe o caminho de ar do piso Curto tempo de trabalho após o carregamento ● Máquina não totalmente carregada ● Siga o manual de instruções para carregar totalmente a bateria ● Bateria envelhecida ● Novas baterias podem ser compradas no distribuidor local O indicador de conteúdo de poeira está sempre vermelho ● Sensor de poeira coberto por poeira ● Limpe a poeira no sensor de poeira que está localizado na entrada de sucção do aspirador de mão -
Solução de problemas do BX7Pro
Verifique os seguintes pontos de problemas antes de ir para o departamento de manutenção.
Problemas Razões possíveis Solução Falha de energia ● O cabo de alimentação não está inserido com firmeza. ● Insira o cabo de alimentação com firmeza. ● Sem energia no soquete. ● Verifique o soquete. ● O interruptor de alimentação não foi pressionado. ● Pressione o botão Liga / Desliga. Baixo poder de sucção ● Porta de sucção obstruída. ● Limpe a porta de sucção. ● Acúmulo de poeira no filtro. ● Limpe o coletor de pó e o filtro. ● Acúmulo de poeira no ciclone. ● Limpe o ciclone. Falha de luz UV ● A função UV é desligada automaticamente por razões de segurança ou reflexo fraco do objeto. ● A função UV opera na condição de menos de 3cm de altura do objeto. ● A máquina opera na mesma posição por um longo período. ● Mova a máquina para frente e para trás ● A máquina está colocada na vertical. ● Máquina inclinada não mais que 30 graus. ● A janela do sensor está contaminada. ● Limpe a janela do sensor com um pano meio seco. ● Danos por raios ultravioleta. ● Contate o serviço pós-venda. Desligado automaticamente ● Copo de pó cheio. ● A máquina desligará automaticamente para evitar que o motor funcione por muito tempo. Se a máquina desligar automaticamente, limpe o coletor de pó e o filtro, desconecte a
er e reutilize se após 2 horas.● Porta de sucção obstruída. ● Filtro bloqueado. Falha na escova ● Brushroll emaranhado com matéria estranha. ● Remova a tampa e limpe o rolo de escova de acordo com o guia do usuário. ● Correia quebrada. ● Remova a tampa de acordo com o guia do usuário e verifique a correia. Se quebrado, entre em contato com o pós-venda para consertar. NOTASe a falha persistir após a adoção das seguintes soluções, entre em contato com o serviço pós-venda ou distribuidor local imediatamente.
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Solução de problemas B53
Verifique os seguintes problemas antes de enviar para os escritórios de reparo designados.
Os sintomas Causas possíveis Soluções A máquina não funciona e o painel de exibição está desligado ● Não conectado à fonte de alimentação
● O frasco de mistura não está instalado corretamente● Conecte à fonte de alimentação
● Remova o frasco de mistura e instale-o na máquina principal novamenteLâmina não gira ● O botão giratório não foi pressionado depois que a função foi selecionada
● É normal quando a máquina é usada pela primeira vez● Pressione o botão de seleção de função
● Ele irá eliminar após várias vezes de uso. Caso contrário, entre em contato com o departamento de pós-venda para obter ajudaCheira estranho ao trabalhar ● Sobrecarga da máquina ● Verifique a quantidade de ingredientes de processamento e o tempo de processamento de acordo com o manual
● Verifique se a tensão é a tensão permitida da máquina (220V-240V)Ruído anormal ocorre durante o trabalho ● O frasco de mistura ou base estável não está instalado na posição
● Objetos estranhos no frasco de mistura● Desligue a máquina e verifique se a jarra e a almofada estável estão na posição
● Desligue a máquina, verifique se há objetos estranhos no frasco de misturanotas:Caso ocorram outras falhas que necessitem de ferramentas profissionais, para evitar perigos, a máquina deve ser reparada ou substituída pelo fabricante, outros escritórios de manutenção ou profissionais de escritórios semelhantes.
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Solução de problemas de HW8
Verifique os seguintes problemas antes de enviar ao agente de reparo designado.
Problema Causas possíveis Soluções Máquina não funciona ●Bateria fraca ●Recarregar bateria ●O botão liga / desliga não está pressionado ●Pressione o botão liga / desliga ●Brushroll está emaranhado ●Limpar rolo de escova ●A água no tanque de água suja atinge a linha MAX ●Limpe o tanque de água suja ●O botão liga / desliga ou o botão de modo é pressionado ao mesmo tempo com o botão de spray de água ●Solte o botão de spray de água, pressione o botão liga / desliga ou o botão de modo separadamente ●Solte o botão de spray de água, pressione o botão liga / desliga ou o botão de modo separadamente ●Solte a cabeça do piso e o rolo de escova pode funcionar Sucção fraca ●A água no tanque de água suja atinge a linha MAX ●Limpe o tanque de água suja ●Janela do rolo de escova e tanque de água suja não montados corretamente ●Remonte a janela do rolo de escova e o tanque de água suja ●Brushroll emaranhado ●Limpar rolo de escova ●Filtro fica sujo ●Limpe ou substitua o filtro ●Baixa energia da bateria ●Recarregar bateria Ruído anormal ●Entrada de sucção bloqueada ●Limpe a entrada de sucção ●A água no tanque de água suja atinge a linha MAX ●Limpe o tanque de água suja Floorhead não pulveriza água ●Tanque de água limpa vazio ●Encha o tanque de água limpa ●Botão de spray de água não pressionado ●Pressione o botão de spray de água ●O tanque de água limpa não está montado corretamente ●Remonte o tanque de água limpa ●O tanque de água limpa está cheio de água suja e o caminho da água está bloqueado ●Não encha o tanque de água limpa com água suja Água pulverizada para fora da exaustão de ar ●O filtro não está seco após a lavagem ●Seque o filtro após a lavagem ●A água no tanque de água suja atinge a linha MAX ●Limpe o tanque de água suja ●O produto foi fortemente sacudido ou bateu na parede com grande força ●Limpe o tanque de água suja ●O filtro não está montado ●Monte o filtro ●O flutuador não está montado ●Montar flutuador Brushroll parou de girar e o indicador de energia pisca ●Brushroll está bloqueado ●Limpar rolo de escova Código de erro F1 ●Defeito de bateria ●Substitua a bateria Código de erro F2 ●Carregador ou bateria com defeito ●Use o multímetro para medir a tensão de saída da bateria e do carregador para verificar se está de acordo com a etiqueta de classificação. Substitua o carregador ou bateria com defeito. Código de erro F3 ●Defeito na bateria, motor principal ou PCB ●Se o rolo de escova girar e o motor principal não funcionar, a bateria está OK. Desmonte a máquina para substituir o motor ou PCB.
●Se o rolo de escova não girar e o motor principal também não funcionar, meça a tensão de saída da bateria primeiro. Se a tensão de saída da bateria estiver normal, desmonte a máquina para substituir o motor ou PCB.Código de erro F5 Código de erro F6 Código de erro F7 ●Defeito de bateria
●O fio condutor do PCB se solta
●PCB de transferência ou PCB de display LED com defeito●Meça a tensão de saída da bateria primeiro; se a tensão de saída estiver anormal, substitua a bateria.
●Se a tensão de saída da bateria estiver normal, desmonte a máquina e reconecte o conector de todos os cabos.
● Se os dois defeitos anteriores forem excluídos, substitua a placa de transferência ou a placa de exibição de LED.Código de erro F8 ●Defeito na bateria ●Substitua a bateria Atenção:se houver outras falhas necessita de ferramentas especiais, a fim de evitar perigo, deve ser reparado por profissionais do fabricante, agente de reparação ou agente similar.
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F2 - Solução de problemas
Verifique os seguintes problemas antes de enviar para os escritórios de reparo designados.
Falha Causas possíveis Soluções O motor não está funcionando ● Não conecte com força. ● Verifique se o plugue do cabo de alimentação está apertado. ● Sem energia no soquete. ● Verifique a tomada de força. ● Os botões de troca não estão pressionados no lugar. ● Pressione o botão interruptor no lugar certo. Desligue repentinamente ● A temperatura do secador de cabelo está muito alta e a proteção contra superaquecimento ativada. ● Desligue e desconecte o cabo de alimentação, reutilize-o após esfriar por alguns minutos. ● A entrada de ar está bloqueada por obstáculos (como cotão, cabelo, etc.) e sistema de proteção contra superaquecimento ativado. ● Desligue e desconecte o cabo de alimentação. Remova os objetos estranhos na entrada de ar. Reutilize-o após esfriar por alguns minutos. O volume do ar é pequeno ● A entrada de ar está bloqueada por obstáculos (como cotão, cabelo, etc.) ● Limpe a entrada de ar. Se houver outras falhas, ferramentas especiais são necessárias, portanto, devem ser substituídas nos locais de reparo designados.
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Solução de problemas do B6Pro
Verifique os seguintes problemas antes de enviar ao agente de reparo designado.
Problemas Razões possíveis Solução Falha de energia ● O cabo de alimentação não está firmemente inserido ● Insira o cabo de alimentação com firmeza ● Sem energia na tomada ● Verifique o soquete ● Botão liga/desliga não pressionado ● Pressione o botão Ligar/Desligar Baixo poder de sucção ● Porta de sucção entupida ● Limpe a porta de sucção ● Acúmulo de poeira no filtro ● Limpe o coletor de pó e o filtro ● Acúmulo de poeira no ciclone ● Limpar ciclone luz UV falha ● A função UV é desligada automaticamente por motivos de segurança ou reflexo fraco do objeto ● A função UV opera na condição de menos de 3 cm de altura do objeto ● A máquina opera na mesma posição por um longo tempo ● Mova a máquina para frente e para trás ● A máquina é colocada na vertical ● Máquina inclinada não mais que 30 graus ● A janela do sensor está contaminada ● Limpe a janela do sensor com um pano meio seco ● Danos à luz UV ● Entre em contato com o serviço pós-venda Desligado automaticamente ● Copo cheio ● A máquina desligará automaticamente para evitar que o motor funcione por muito tempo. Se a máquina desligar automaticamente, limpe o coletor de pó e o filtro, desconecte o cabo de alimentação e reutilize se após 2 horas ● Porta de sucção entupida ● Filtro bloqueado Falha na escova ● Rolo de escova emaranhado com matéria estranha ● Remova a tampa e limpe o rolo de escova de acordo com o guia do usuário ● Cinto quebrado ● Remova a tampa de acordo com o guia do usuário e verifique o cinto. Se quebrado, entre em contato com o pós-venda para reparar NOTASe a falha persistir após a adoção das seguintes soluções, entre em contato com o serviço pós-venda ou distribuidor local imediatamente.
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Solução de problemas do H8 Flex
Verifique os seguintes problemas antes de enviar ao agente de reparo designado.
Problemas Razões possíveis Solução Desordem ● Possible Causes ● Soluções Motor não funciona ● A bateria está sem energia ● Carregue o aspirador ● Tubo de metal, base de piso, bateria e aspirador de pó não estão montados corretamente ● Verifique se os acessórios estão montados corretamente no aspirador Sucção cai ● Copo cheio ● Limpe o copo de pó ● Filtro bloqueado ● Limpe ou substitua o filtro ● Caminho de ar do piso bloqueado ● Limpe o caminho de ar do piso Curto tempo de trabalho após o carregamento ● Máquina não totalmente carregada ● Follow instruction manual to fullycharge the battery ● Bateria envelhecida ● New batteries can be bought fromlocal distributor O indicador de conteúdo de poeira está sempre vermelho ● Sensor de poeira coberto por poeira ● Limpe a poeira no sensor de poeira que está localizado na entrada de sucção do aspirador de mão -
Solução de problemas JW31
Sintoma Possível causa Solução A luz ECO pisca ● A bateria está vazia ● Recarregue a bateria Máquina não liga ● A bateria está vazia ● Recarregue a bateria Lavagem para automaticamente ● A temperatura da máquina está muito alta ● Desligue a máquina e espere até que esfrie para ligá-la. A máquina borrifa pouca água ● O filtro está bloqueado ● Limpe o filtro da mangueira e o filtro do adaptador da mangueira. ● A mangueira está emaranhada ● Substitua a mangueira ou endireite a mangueira ● Muitas impurezas na água ● Mudar para água limpa A máquina não puxa água ● Adaptador de mangueira perde ● Aperte o adaptador da mangueira ● A mangueira não está bem conectada à máquina ● Aperte o adaptador da mangueira com segurança ● O filtro da mangueira não está completamente inserido na água. ● Insira o filtro da mangueira na água completamente. A máquina leva muito tempo para tirar água ● A máquina está no modo ECO ● Mude para o modo MAX Vazamento de água do conector do bico multi-spray ● O bico multi-spray se solta ● Insira o bico multi-spray até a extremidade e gire-o para fixar. Vazamento de água no bico multi-spray ● O bico multi-spray não foi girado para a posição certa ● Gire o bico multi-spray até que a marca do formato de água esteja alinhada com a seta. A bateria não carrega ● A bateria não está inserida completamente no conector de carregamento ● Reinstale a bateria no conector de carga. ● A carga não está conectada ● Certifique-se de que o carregador esteja conectado e o indicador do carregador esteja aceso. -
Solução de problemas do H9 Pro
Verifique os seguintes problemas antes de enviar ao agente de reparo designado.
Desordem Causas possíveis Soluções Motor não funciona ●Bateria sem energia
●O tubo de metal, a cabeça do piso, a bateria e o aspirador não estão montados corretamente.●Carregue o aspirador de pó
●Verifique se os acessórios estão montados corretamente no aspirador.Sucção cai ●Poeira cheia
●Filtro bloqueado
●Passagem de ar da cabeceira bloqueada●Limpe o copo de poeira
●Limpe ou substitua o filtro
●Limpe o caminho de ar da cabeceiraCurto tempo de trabalho após o carregamento ●Máquina não totalmente carregada ●Siga o manual de instruções para carregar totalmente a bateria. ●Envelhecimento da bateria ●Novas baterias podem ser compradas no distribuidor local Atenção:se houver outras falhas necessita de ferramentas especiais, a fim de evitar perigo, deve ser reparado por profissionais do fabricante, agente de reparação ou agente similar.
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Solução de problemas do BX6
Verifique os seguintes problemas antes de enviar ao agente de reparo designado.
Problemas Razões possíveis Solução Falha de energia ● O cabo de alimentação não está firmemente inserido ● Insira o cabo de alimentação com firmeza ● Sem energia na tomada ● Verifique o soquete ● Botão liga/desliga não pressionado ● Pressione o botão Ligar/Desligar Baixo poder de sucção ● Porta de sucção entupida ● Limpe a porta de sucção ● Acúmulo de poeira no filtro ● Limpe o coletor de pó e o filtro ● Acúmulo de poeira no ciclone ● Limpar ciclone luz UV falha ● A função UV é desligada automaticamente por motivos de segurança ou reflexo fraco do objeto ● A função UV opera na condição de menos de 3 cm de altura do objeto ● A máquina opera na mesma posição por um longo tempo ● Mova a máquina para frente e para trás ● A máquina é colocada na vertical ● Máquina inclinada não mais que 30 graus ● A janela do sensor está contaminada ● Limpe a janela do sensor com um pano meio seco ● Danos à luz UV ● Entre em contato com o serviço pós-venda Desligado automaticamente ● Copo cheio ● A máquina desligará automaticamente para evitar que o motor funcione por muito tempo. Se a máquina desligar automaticamente, limpe o coletor de pó e o filtro, desconecte o cabo de alimentação e reutilize se após 2 horas ● Porta de sucção entupida ● Filtro bloqueado Falha na escova ● Rolo de escova emaranhado com matéria estranha ● Remova a tampa e limpe o rolo de escova de acordo com o guia do usuário ● Cinto quebrado ● Remova a tampa de acordo com o guia do usuário e verifique o cinto. Se quebrado, entre em contato com o pós-venda para reparar NOTASe a falha persistir após a adoção das seguintes soluções, entre em contato com o serviço pós-venda ou distribuidor local imediatamente.
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Solução de problemas AP36
Verifique os seguintes pontos de problemas antes de ir para o departamento de manutenção.
Problemas Razões possíveis Solução Falha de energia ● Sem energia na tomada
● O plugue do cabo de alimentação não está bem inserido● Verifique a potência
● Insira o plugue do cabo de alimentaçãoNenhum sopro de ar para fora ● Algo está bloqueando a entrada ou saída de ar
● Motor não funciona● Mova a máquina ou remova objetos estranhos ou verifique se o saco plástico do filtro foi removido
● Contato com local distribuidorCheiro ruim da saída de ar ● Gera temporariamente muito odor (muitas pessoas fumam etc.)
● Há muito tempo sem substituir o filtro (ambiente de uso diferente causa vida útil do filtro diferente, pode ser necessário secar ou substituir o filtro dentro de alguns meses ou mesmo semanas)● O odor desaparece gradualmente após ligar a máquina por um tempo
● Coloque o filtro em um local ensolarado ou bem ventilado por cerca de 2-3 horas para evaporar a água. ( Não coloque ao sol para expor em caso de deformar o filtro e afetar o desempenho da máquina)
● Substitua o filtroTodas as luzes indicadoras estão desligadas, a máquina entra automaticamente no modo de espera quando há uma luz na sala ● A luz circundante é fraca, o que pode afetar o sensor de luz e fazer com que a máquina entre no modo de espera ● Movendo a máquina para um local mais claro A máquina não pode entrar no modo de espera quando a luz está desligada ● Fonte de luz óbvia ao ar livre
● Atirar na sala através de portas e janelas evita que a máquina entre no modo de espera● Impedir a entrada de fontes de luz, como fechar portas e janelas, fechar cortinas, etc. A qualidade do ar display sempre mostra vermelho não muda de cor ● A saída de ar do sensor infravermelho de poeira e as lentes estão sujas ● Limpe as saídas de ar superior e inferior e as lentes com cotonetes Efeito de limpeza ruim ● Em um local sem ventilação, ou se houver obstáculos perto da máquina
● O filtro composto multifuncional não é substituído há muito tempo● Coloque a máquina em uma posição ventilada e remova os obstáculos
● Substitua o filtro composto multifuncionalNOTASe a falha persistir após a adoção das seguintes soluções, entre em contato com o serviço pós-venda ou distribuidor local imediatamente.
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Solução de problemas do HW8 Pro
Verifique os seguintes problemas antes de enviar ao agente de reparo designado.
Problema Causas possíveis Soluções Máquina não funciona ●Bateria fraca ●Recarregar bateria ●O botão liga / desliga não está pressionado ●Pressione o botão liga / desliga ●Brushroll está emaranhado ●Limpar rolo de escova ●A água no tanque de água suja atinge a linha MAX ●Limpe o tanque de água suja ●O botão liga / desliga ou o botão de modo é pressionado ao mesmo tempo com o botão de spray de água ●Solte o botão de spray de água, pressione o botão liga / desliga ou o botão de modo separadamente ●Solte o botão de spray de água, pressione o botão liga / desliga ou o botão de modo separadamente ●Solte a cabeça do piso e o rolo de escova pode funcionar Sucção fraca ●A água no tanque de água suja atinge a linha MAX ●Limpe o tanque de água suja ●Janela do rolo de escova e tanque de água suja não montados corretamente ●Remonte a janela do rolo de escova e o tanque de água suja ●Brushroll emaranhado ●Limpar rolo de escova ●Filtro fica sujo ●Limpe ou substitua o filtro ●Baixa energia da bateria ●Recarregar bateria Ruído anormal ●Entrada de sucção bloqueada ●Limpe a entrada de sucção ●A água no tanque de água suja atinge a linha MAX ●Limpe o tanque de água suja Floorhead não pulveriza água ●Tanque de água limpa vazio ●Encha o tanque de água limpa ●Botão de spray de água não pressionado ●Pressione o botão de spray de água ●O tanque de água limpa não está montado corretamente ●Remonte o tanque de água limpa ●O tanque de água limpa está cheio de água suja e o caminho da água está bloqueado ●Não encha o tanque de água limpa com água suja Água pulverizada para fora da exaustão de ar ●O filtro não está seco após a lavagem ●Seque o filtro após a lavagem ●A água no tanque de água suja atinge a linha MAX ●Limpe o tanque de água suja ●O produto foi fortemente sacudido ou bateu na parede com grande força ●Limpe o tanque de água suja ●O filtro não está montado ●Monte o filtro ●O flutuador não está montado ●Montar flutuador Brushroll parou de girar e o indicador de energia pisca ●Brushroll está bloqueado ●Limpar rolo de escova Código de erro F1 ●Defeito de bateria ●Substitua a bateria Código de erro F2 ●Carregador ou bateria com defeito ●Use o multímetro para medir a tensão de saída da bateria e do carregador para verificar se está de acordo com a etiqueta de classificação. Substitua o carregador ou bateria com defeito. Código de erro F3 ●Defeito na bateria, motor principal ou PCB ●Se o rolo de escova girar e o motor principal não funcionar, a bateria está OK. Desmonte a máquina para substituir o motor ou PCB.
●Se o rolo de escova não girar e o motor principal também não funcionar, meça a tensão de saída da bateria primeiro. Se a tensão de saída da bateria estiver normal, desmonte a máquina para substituir o motor ou PCB.Código de erro F5 Código de erro F6 Código de erro F7 ●Defeito de bateria
●O fio condutor do PCB se solta
●PCB de transferência ou PCB de display LED com defeito●Meça a tensão de saída da bateria primeiro; se a tensão de saída estiver anormal, substitua a bateria.
●Se a tensão de saída da bateria estiver normal, desmonte a máquina e reconecte o conector de todos os cabos.
● Se os dois defeitos anteriores forem excluídos, substitua a placa de transferência ou a placa de exibição de LED.Código de erro F8 ●Defeito na bateria ●Substitua a bateria Atenção:se houver outras falhas necessita de ferramentas especiais, a fim de evitar perigo, deve ser reparado por profissionais do fabricante, agente de reparação ou agente similar.
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Solução de problemas WB73
Verifique os seguintes problemas antes de enviar ao agente de reparo designado.
Problemas Razões possíveis Solução Falha de energia ● O cabo de alimentação não está firmemente inserido ● Insira o cabo de alimentação com firmeza ● Sem energia na tomada ● Verifique o soquete ● Botão liga/desliga não pressionado ● Pressione o botão Ligar/Desligar Baixo poder de sucção ● Porta de sucção entupida ● Limpe a porta de sucção ● Acúmulo de poeira no filtro ● Limpe o coletor de pó e o filtro ● Acúmulo de poeira no ciclone ● Limpar ciclone Falha do tubo de luz UV ● A função UV é desligada automaticamente por motivos de segurança ou reflexo fraco do objeto ● A função UV opera na condição de menos de 3 cm de altura do objeto ● A máquina opera na mesma posição por um longo tempo ● Mova a máquina para frente e para trás ● A máquina é colocada na vertical ● Máquina inclinada não mais que 30 graus ● A janela do sensor está contaminada ● Limpe a janela do sensor com um pano meio seco ● Danos à luz UV ● Entre em contato com o serviço pós-venda Desligado automaticamente ● Copo cheio ● A máquina desligará automaticamente para evitar que o motor funcione por muito tempo. Se a máquina desligar automaticamente, limpe o coletor de pó e o filtro, desconecte o cabo de alimentação e reutilize se após 2 horas ● Porta de sucção entupida ● Filtro bloqueado Falha na escova ● Rolo de escova emaranhado com matéria estranha ● Remova a tampa e limpe o rolo de escova de acordo com o guia do usuário ● Cinto quebrado ● Remova a tampa de acordo com o guia do usuário e verifique o cinto. Se quebrado, entre em contato com o pós-venda para reparar NOTASe a falha persistir após a adoção das soluções a seguir, entre em contato com o serviço pós-venda ou o distribuidor local imediatamente. -
Solução de problemas JV35
Se a falha persistir após a adoção das seguintes soluções, entre em contato com o serviço pós-venda ou distribuidor local imediatamente.
Problemas Razões possíveis Solução Falha de energia ● O cabo de alimentação não está inserido com firmeza.
● Sem energia no soquete.
● O interruptor de alimentação não foi pressionado.● Insira o cabo de alimentação com firmeza.
● Verifique o soquete.
Pressione o botão Liga / Desliga.Baixo poder de sucção ● Porta de sucção obstruída.
● Acúmulo de poeira no filtro.
● Acúmulo de poeira no ciclone.● Limpe a porta de sucção.
● Limpe o filtro.
● Limpe o ciclone.Falha do tubo UV ● A função UV é desligada automaticamente por razões de segurança ou reflexo fraco do objeto.
● A máquina opera na mesma posição por um longo período.
● A máquina está colocada na vertical.
● A janela do sensor está contaminada.
● Danos por raios ultravioleta.● A função UV opera na condição de menos de 5cm de altura do objeto.
● Mova a máquina para frente e para trás.
● Máquina inclinada não mais de 30 graus.
● Limpe a janela do sensor com um pano meio seco.
● Contate o serviço pós-venda.Desligado automaticamente ● Copo de pó cheio.
● Porta de sucção obstruída.
● Filtro bloqueado.● A máquina desligará automaticamente para evitar que o motor funcione por muito tempo. Se a máquina desligar automaticamente, limpe o copo de poeira e filtro, desconecte o cabo de alimentação e reutilize se após 2 horas. Falha na escova ● Brushroll emaranhado com matéria estranha.
● Correia quebrada.● Remova a tampa e limpe o rolo de escova de acordo com o guia do usuário.
● Remova a tampa de acordo com o guia do usuário e verifique a correia. Se quebrado, entre em contato com o pós-venda para consertar. -
Solução de problemas B32
Verifique os seguintes problemas antes de enviar para os escritórios de reparo designados.
Os sintomas Causas possíveis Soluções O liquidificador não funciona ● Não conectado à fonte de alimentação
● O liquidificador está equipado com função de proteção. Se a jarra não estiver instalada corretamente na máquina principal, o liquidificador não funcionará● Conecte a energia em uma tomada adequada
● Instalou o jarro de mistura na posiçãoOs ingredientes não podem ser mexidos ou a rotação não é estável ● Os dados de comida são muito grandes
● Não adicionar líquido antes do processamento ou não adicionar líquido suficiente
● Demasiados alimentos sólidos● Corte os alimentos até mesmo em pedaços pequenos
● Pelo menos 200mL de líquido devem ser adicionados
● Reduza a proporção de alimentos sólidosCheira estranho ● Demora muito tempo
● Muitos ingredientes na jarra de mistura● Não deixe a máquina funcionar por muito tempo
● Preste atenção à proporção adequada de alimentaçãoEfeito de esmagamento não é bom ● Muito pouco líquido ou água é adicionada
● Muitos alimentos sólidos são adicionados
● Muita comida para ser mexida● Pelo menos 200mL de líquido devem ser adicionados
● Reduza a proporção de alimentos sólidos
● Mexa os alimentos não mais do que 900mLHá uma saída de fluido durante a operação ● O conjunto da lâmina não é apertado
● O anel de vedação da lâmina não está instalado na posição
● Há líquido fora da jarra
● O anel de vedação da tampa não está instalado na posição● Instale o conjunto da lâmina na posição
● Instale o anel de vedação na posição
● Seque a parte externa da jarra de mistura
● Instale o anel de vedação na posiçãoCaso ocorram outras falhas que necessitem de ferramentas profissionais, para evitar perigos, a máquina deve ser reparada ou substituída pelo fabricante, outros escritórios de manutenção ou profissionais de escritórios semelhantes.
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Solução de problemas do H8 Pro
Verifique os seguintes problemas antes de enviar ao agente de reparo designado.
Desordem Causas possíveis Soluções Motor não funciona ●Bateria sem energia
●O tubo de metal, a cabeça do piso, a bateria e o aspirador não estão montados corretamente.●Carregue o aspirador de pó
●Verifique se os acessórios estão montados corretamente no aspirador.Sucção cai ●Poeira cheia
●Filtro bloqueado
●Passagem de ar da cabeceira bloqueada●Limpe o copo de poeira
●Limpe ou substitua o filtro
●Limpe o caminho de ar da cabeceiraCurto tempo de trabalho após o carregamento ●Máquina não totalmente carregada ●Siga o manual de instruções para carregar totalmente a bateria. ●Envelhecimento da bateria ●Novas baterias podem ser compradas no distribuidor local Atenção:se houver outras falhas necessita de ferramentas especiais, a fim de evitar perigo, deve ser reparado por profissionais do fabricante, agente de reparação ou agente similar.
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Solução de problemas WB55
Se a falha persistir após a adoção das seguintes soluções, entre em contato com o serviço pós-venda ou distribuidor local imediatamente.
Problemas Razões possíveis Solução Falha de energia ● O cabo de alimentação não está inserido com firmeza.
● Sem energia no soquete.
● O interruptor de alimentação não foi pressionado.● Insira o cabo de alimentação com firmeza.
● Verifique o soquete.
Pressione o botão Liga / Desliga.Baixo poder de sucção ● Porta de sucção obstruída.
● Acúmulo de poeira no filtro.
● Acúmulo de poeira no ciclone.● Limpe a porta de sucção.
● Limpe o filtro.
● Limpe o ciclone.Falha do tubo UV ● A função UV é desligada automaticamente por razões de segurança ou reflexo fraco do objeto.
● A máquina opera na mesma posição por um longo período.
● A máquina está colocada na vertical.
● A janela do sensor está contaminada.
● Danos por raios ultravioleta.● A função UV opera na condição de menos de 5cm de altura do objeto.
● Mova a máquina para frente e para trás.
● Máquina inclinada não mais de 30 graus.
● Limpe a janela do sensor com um pano meio seco.
● Contate o serviço pós-venda.Desligado automaticamente ● Copo de pó cheio.
● Porta de sucção obstruída.
● Filtro bloqueado.● A máquina desligará automaticamente para evitar que o motor funcione por muito tempo. Se a máquina desligar automaticamente, limpe o copo de poeira e filtro, desconecte o cabo de alimentação e reutilize se após 2 horas. Falha na escova ● Brushroll emaranhado com matéria estranha.
● Correia quebrada.● Remova a tampa e limpe o rolo de escova de acordo com o guia do usuário.
● Remova a tampa de acordo com o guia do usuário e verifique a correia. Se quebrado, entre em contato com o pós-venda para consertar. -
Solução de problemas VW302
Problema Possível causa Ação Corretiva Máquina não liga ● Bateria descarregada
● Bateria muito quente / fria
● Cabeça de limpeza não montada● Recarregue a bateria
● Deixe esfriar / aquecer
● Monte a cabeça de limpezaRestrito ou sem vácuo ● Cabeça de limpeza bloqueada
● Bujão de drenagem solto ou danificado
● O tanque de água excede a linha máxima● Desbloquear cabeça de limpeza
● Reinstale ou substitua o bujão de drenagem
● Drene o tanque de águaMáquina desliga-se ● Bateria muito quente / fria
● Cabeça de limpeza bloqueada● Deixe esfriar / aquecer
● Desbloquear cabeça de limpezaVazamentos de água da máquina ● Bujão de drenagem solto ou danificado
● O tanque de água excede a linha máxima
● Cabeça de limpeza bloqueada ou não montada● Reinstale ou substitua o bujão de drenagem
● Drene o tanque de água
● Limpe a cabeça de limpezaA bateria não carrega ● O carregador não está conectado corretamente
● Bateria muito quente / fria
● Carregador usado com especificações incorretas● Verifique as conexões do carregador e do cabo USB
● Deixe esfriar / aquecer
● Use carregador com tensão de saída de 5 VEstrias nas janelas ● Rodo danificado
● Muita força aplicada
● Muito pouca força aplicada● Substitua o rodo (acessório)
● Aplicar força reduzida
● Aplicar mais força -
Solução de problemas H8
Verifique os seguintes problemas antes de enviar ao agente de reparo designado.
Desordem Causas possíveis Soluções Motor não funciona ●Bateria sem energia
●O tubo de metal, a cabeça do piso, a bateria e o aspirador não estão montados corretamente.●Carregue o aspirador de pó
●Verifique se os acessórios estão montados corretamente no aspirador.Sucção cai ●Poeira cheia
●Filtro bloqueado
●Passagem de ar da cabeceira bloqueada●Limpe o copo de poeira
●Limpe ou substitua o filtro
●Limpe o caminho de ar da cabeceiraCurto tempo de trabalho após o carregamento ●Máquina não totalmente carregada ●Siga o manual de instruções para carregar totalmente a bateria. ●Envelhecimento da bateria ●Novas baterias podem ser compradas no distribuidor local Atenção:se houver outras falhas necessita de ferramentas especiais, a fim de evitar perigo, deve ser reparado por profissionais do fabricante, agente de reparação ou agente similar.
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Solução de problemas JV85 pro
Verifique os seguintes problemas antes de enviar ao agente de reparo designado.
Desordem Causas possíveis Soluções Motor não funciona ●Bateria sem energia
●O tubo de metal, a cabeça do piso, a bateria e o aspirador não estão montados corretamente.●Carregue o aspirador de pó
●Verifique se os acessórios estão montados corretamente no aspirador.Sucção cai ●Poeira cheia
●Filtro bloqueado
●Passagem de ar da cabeceira bloqueada●Limpe o copo de poeira
●Limpe ou substitua o filtro
●Limpe o caminho de ar da cabeceiraCurto tempo de trabalho após o carregamento ●Máquina não totalmente carregada ●Siga o manual de instruções para carregar totalmente a bateria. ●Envelhecimento da bateria ●Novas baterias podem ser compradas no distribuidor local Atenção:se houver outras falhas necessita de ferramentas especiais, a fim de evitar perigo, deve ser reparado por profissionais do fabricante, agente de reparação ou agente similar.
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Solução de problemas BX5
Se a falha persistir após a adoção das seguintes soluções, entre em contato com o serviço pós-venda ou distribuidor local imediatamente.
Problemas Razões possíveis Solução Falha de energia. ● O cabo de alimentação não está inserido com firmeza.
● Sem energia no soquete.
● O interruptor de alimentação não foi pressionado.● Insira o cabo de alimentação com firmeza.
● Verifique o soquete.
● Pressione o botão Liga / Desliga.Baixo poder de sucção ● Porta de sucção obstruída.
● Acúmulo de poeira no filtro.
● Acúmulo de poeira no ciclone.● Limpe a porta de sucção.
● Limpe o filtro.
● Limpe o ciclone.Falha do tubo UV ● A função UV é desligada automaticamente por razões de segurança ou reflexo fraco do objeto.
● A máquina opera na mesma posição por um longo período.
● A máquina está colocada na vertical.
● A janela do sensor está contaminada.
● Danos por raios ultravioleta.● A função UV opera na condição de menos de 5cm de altura do objeto.
● Mova a máquina para frente e para trás.
● Máquina inclinada não mais de 30 graus.
● Limpe a janela do sensor com um pano meio seco.
● Contate o serviço pós-venda.Desligado automaticamente. ● Copo de pó cheio.
● Porta de sucção obstruída.
● Filtro bloqueado.● A máquina desligará automaticamente para evitar que o motor funcione por muito tempo. Se a máquina desligar automaticamente, limpe o copo de poeira e filtro, desconecte o cabo de alimentação e reutilize se após 2 horas. Falha do rolo de escova. ● Brushroll emaranhado com matéria estranha.
● Correia quebrada.● Remova a tampa e limpe o rolo de escova de acordo com o guia do usuário.
● Remova a tampa de acordo com o guia do usuário e verifique a correia. Se quebrado, entre em contato com o pós-venda para consertar.Problemas ● Possíveis razões. ● Solução. Falha de energia. ● O cabo de alimentação não está inserido com firmeza.
● Sem energia no soquete.
● O interruptor de alimentação não foi pressionado.● Insira o cabo de alimentação com firmeza.
● Verifique o soquete.
● Pressione o botão Liga / Desliga.Baixo poder de sucção ● Porta de sucção obstruída.
● Acúmulo de poeira no filtro.
● Acúmulo de poeira no ciclone.
● Acúmulo de poeira no filtro.● Limpe a porta de sucção.
● Limpe o filtro.
● Limpe o ciclone.
● Limpe o filtro.Falha do tubo UV ● A função UV é desligada automaticamente por razões de segurança ou reflexo fraco do objeto.
● A máquina opera na mesma posição por um longo período.
● A máquina está colocada na vertical.
● A janela do sensor está contaminada.
● Danos por raios ultravioleta.● A função UV opera na condição de menos de 5cm de altura do objeto.
● Mova a máquina para frente e para trás.
● Máquina inclinada não mais de 30 graus.
● Limpe a janela do sensor com um pano meio seco.
● Contate o serviço pós-venda.Desligado automaticamente. ● Copo de pó cheio.
● Porta de sucção obstruída.
● Filtro bloqueado.● A máquina desligará automaticamente para evitar que o motor funcione por muito tempo. Se a máquina desligar automaticamente, limpe o copo de poeira e filtro, desconecte o cabo de alimentação e reutilize se após 2 horas. Falha do rolo de escova. ● Brushroll emaranhado com matéria estranha.
● Correia quebrada.● Remova a tampa e limpe o rolo de escova de acordo com o guia do usuário.
● Remova a tampa de acordo com o guia do usuário e verifique a correia. Se quebrado, entre em contato com o pós-venda para consertar. -
Resolução de problemas T6
Verifique os seguintes problemas antes de enviar ao agente de reparo designado.
Problema Causas possíveis Soluções Fraqueza de vibração ● Bateria fraca ● Recarregue Pare de funcionar logo após ligar a energia ● Bateria fraca A escova de dentes não pode ser iniciada pressionando o botão Liga / Desliga ● Bateria fraca ● Recarregue ● O botão liga / desliga não está pressionado no lugar ● Pressione On / Off no lugar O indicador de status de carregamento não acende ● Acabou de comprar a escova de dente ou não a usa por muito tempo ● Ao carregar pela primeira vez, a luz indicadora da escova de dentes pode não piscar nem permanecer acesa por alguns minutos, mas ainda pode acender se você continuar a carregar. Se a luz indicadora continuar a piscar após um longo período de tempo, consulte o revendedor local onde adquiriu a máquina ou entre em contato com um centro de reparo autorizado para reparos A escova de dentes só pode ser usada por alguns minutos, mesmo após o carregamento ● Tempo de carregamento insuficiente ● Carregue de acordo com o tempo de carregamento na introdução do produto ● A vida útil da bateria expirou ● Consulte as vendas locais onde você adquiriu o produto ou entre em contato com um centro de reparo autorizado para reparos ● Não usado ou carregado por um longo tempo, precisa ser ativado ● Recarregue A vibração enfraquece repentinamente durante o uso ● Pressione a escova de dentes com muita força sobre os dentes ao escovar ● Pressione a escova de dentes suavemente contra os dentes ao escovar A escova de dentes não funciona e o indicador da bateria não pisca depois que o botão liga / desliga é operado ● A vida útil da bateria expirou (aproximadamente três anos) ● Consulte as vendas locais onde você adquiriu o produto ou entre em contato com um centro de reparo autorizado para reparos -
Solução de problemas JV85
Verifique os seguintes problemas antes de enviar ao agente de reparo designado.
Desordem Causas possíveis Soluções Motor não funciona ●Bateria sem energia
●O tubo de metal, a cabeça do piso, a bateria e o aspirador não estão montados corretamente.●Carregue o aspirador de pó
●Verifique se os acessórios estão montados corretamente no aspirador.Sucção cai ●Poeira cheia
●Filtro bloqueado
●Passagem de ar da cabeceira bloqueada●Limpe o copo de poeira
●Limpe ou substitua o filtro
●Limpe o caminho de ar da cabeceiraCurto tempo de trabalho após o carregamento ●Máquina não totalmente carregada
●Envelhecimento da bateria●Siga o manual de instruções para carregar totalmente a bateria.
●Novas baterias podem ser compradas no distribuidor localAtenção:se houver outras falhas necessita de ferramentas especiais, a fim de evitar perigo, deve ser reparado por profissionais do fabricante, agente de reparação ou agente similar.
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Solução de problemas JV12
Verifique os seguintes problemas antes de enviar ao agente de reparo designado.
Problemas Razões possíveis Solução Falha de energia ● O cabo de alimentação não está inserido com firmeza. ● Insira o cabo de alimentação com firmeza. ● Sem energia no soquete. ● Verifique o soquete. ● Botão liga/desliga não pressionado. ● Pressione o botão Liga / Desliga. Baixo poder de sucção ● Porta de sucção obstruída. ● Limpe a porta de sucção. ● Acúmulo de poeira no filtro. ● Limpe o coletor de pó e o filtro. ● Acúmulo de poeira no ciclone. ● Limpe o ciclone. ● Acúmulo de poeira no filtro. ● Limpe o filtro. Falha do tubo de luz UV ● A função UV é desligada automaticamente por motivos de segurança ou reflexos fracos
ção de objeto.● O UV função opera on a condição de menos de 5 cm de altura
do objeto.● A máquina opera na mesma posição por um longo período. ● Mover do máquina para a frente e
para trás● A máquina está colocada na vertical. ● Máquina inclinada não mais que 30 de-
votos.● A janela do sensor está contaminada. ● Limpar do sensor janela com um pano meio seco. ● Danos por raios ultravioleta. ● Contate o serviço pós-venda. Desligado automaticamente ● Copo de pó cheio. ● A máquina desligará automaticamente para evitar que o motor funcione por muito tempo. Se a máquina desligar automaticamente, limpe o coletor de pó e o filtro, desconecte a
er e reutilize se após 2 horas.● Porta de sucção obstruída. ● Filtro bloqueado. Falha na escova ● Brushroll emaranhado com matéria estranha. ● Remover do cobrir e limpar rolo de escova de acordo com o guia do usuário. ● Correia quebrada. ● Remover do cobrir segundo ao usuário guia e verificar do cinto. If
quebrado, entre em contato com o pós-venda para reparar.Se a falha persistir após a adoção das seguintes soluções, entre em contato com o serviço pós-venda ou distribuidor local imediatamente.
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Solução de problemas F8
Verifique os seguintes problemas antes de enviar ao agente de reparo designado.
Problemas Razões possíveis Solução O motor não está funcionando ● Não conectado firmemente ● Verifique se o cabo de alimentação está bem conectado. ● Sem energia no soquete. ● Verifique o soquete. ● O botão liga/desliga não está na posição correta. ● Pressione o botão liga/desliga para a posição correta. O dispositivo não funciona depois de ligado ● O botão liga/desliga foi pressionado com muita frequência, a proteção da máquina foi ativada. ● Desligue a máquina, aguarde 2-3 segundos e ligue novamente. Dispositivo desligado repentinamente ● Sistema de proteção contra superaquecimento iniciado. ● Desligue e desconecte o cabo de alimentação, use-o após esfriar por alguns minutos. ● A entrada de ar foi bloqueada por pêlos fofos, etc, o que levou ao sistema de proteção contra superaquecimento. ● Desligue e desconecte o cabo de alimentação, use-o após esfriar por alguns minutos. O volume do ar é pequeno ● A entrada estava bloqueada por fofos, cabelos, etc. ● Saída de ar limpo. NOTA Se a falha persistir após a adoção das soluções acima, entre em contato com o serviço pós-venda ou o distribuidor local imediatamente.
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Solução de problemas JV83
Verifique os seguintes problemas antes de enviar para os escritórios de reparo designados.
Os sintomas Causas possíveis Soluções Motor não está funcionando ● A bateria está sem energia
● Tubo de metal, piso elétrico teve, a bateria não está montada corretamente no principal corpo● Carregue o aspirador
● Verifique se os acessórios estão montados corretamente no principal corpoBaixa sucção ● O copo de poeira está cheio
● O filtro está bloqueado por poeira
● Mangueira da cabeça do piso ou rolo de escova bloqueada● Copo de pó vazio
● Limpe ou substitua HEPA
● Limpe a cabeça do pisoCurto tempo de execução após o carregamento ● A bateria não está totalmente carregada
● Bateria envelhecida● Siga o manual de instruções para carregar totalmente a bateria
● Substitua a bateria novaAtenção:Caso ocorram outras falhas que necessitem de ferramentas profissionais, para evitar perigos, a máquina deve ser reparada ou substituída pelo fabricante, outros escritórios de manutenção ou profissionais de escritórios semelhantes.
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Solução de problemas JV11
Se a falha persistir após a adoção das seguintes soluções, entre em contato com o serviço pós-venda ou distribuidor local imediatamente.
Problemas Razões possíveis Solução Falha de energia. ● O cabo de alimentação não está inserido com firmeza.
● Sem energia no soquete.
● O interruptor de alimentação não foi pressionado.● Insira o cabo de alimentação com firmeza.
● Verifique o soquete.
● Pressione o botão Liga / Desliga.Baixo poder de sucção ● Porta de sucção obstruída.
● Acúmulo de poeira no filtro.
● Acúmulo de poeira no ciclone.● Limpe a porta de sucção.
● Limpe o filtro.
● Limpe o ciclone.Falha do tubo UV ● A função UV é desligada automaticamente por razões de segurança ou reflexo fraco do objeto.
● A máquina opera na mesma posição por um longo período.
● A máquina está colocada na vertical.
● A janela do sensor está contaminada.
● Danos por raios ultravioleta.● A função UV opera na condição de menos de 5cm de altura do objeto.
● Mova a máquina para frente e para trás.
● Máquina inclinada não mais de 30 graus.
● Limpe a janela do sensor com um pano meio seco.
● Contate o serviço pós-venda.Desligado automaticamente. ● Copo de pó cheio.
● Porta de sucção obstruída.
● Filtro bloqueado.● A máquina desligará automaticamente para evitar que o motor funcione por muito tempo. Se a máquina desligar automaticamente, limpe o copo de poeira e filtro, desconecte o cabo de alimentação e reutilize se após 2 horas. Falha do rolo de escova. ● Brushroll emaranhado com matéria estranha.
● Correia quebrada.● Remova a tampa e limpe o rolo de escova de acordo com o guia do usuário.
● Remova a tampa de acordo com o guia do usuário e verifique a correia. Se quebrado, entre em contato com o pós-venda para consertar. -
Solução de problemas JV65
Verifique os seguintes problemas antes de enviar para os escritórios de reparo designados.
Os sintomas Causas possíveis Soluções Máquina não funciona ●Bateria sem energia
●Tubo de metal, piso elétrico tinha, não está montado corretamente no aspirador●Carregue o aspirador de pó
●Verifique se os acessórios estão montados corretamente no aspiradorA máquina para de funcionar durante o uso ● Superaquecimento da temperatura do motor principal e ativa a proteção de temperatura ●Desligue a máquina por 5 a 10 minutos.
●Verifique se os sistemas de ciclone precisam de limpezaBrushroll para de funcionar durante o uso ● Piso sobrecarregado (como trabalhar em carpetes,muito cabelo emaranhado em torno do rolo de escova) ●Desligue a máquina por 5 a 10 minutos.
●Verifique se o rolo de escova precisa de limpezaMáquina cai forte para o modo normal automaticamente ● O sistema de ciclone é bloqueado e ativa a proteção contra excesso de velocidade do motor principal ● Limpe o copo de poeira e o sistema de ciclone Sucção cai ●Poeira cheia
●Filtro bloqueado
●Passagem de ar da cabeceira bloqueada●Limpe o copo de poeira e o ciclone
●Limpe ou substitua o filtro
●Limpe o caminho de ar da cabeceiraIndicadores de carga luz vermelha e verde pisca alternadamente durante o carregamento ●O carregador perdeu contato com a máquina ou com a tomada ● Reconecte o carregador à máquina e à tomada. Curto tempo de trabalho após o carregamento ●Máquina não totalmente carregada
●Envelhecimento da bateria●Siga o manual de instruções para carregar totalmente a bateria
●Substitua a bateriaAtenção:Caso ocorram outras falhas que necessitem de ferramentas profissionais, para evitar perigos, a máquina deve ser reparada ou substituída pelo fabricante, outros escritórios de manutenção ou profissionais de escritórios semelhantes.
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Solução de problemas WB41
Se a falha persistir após a adoção das seguintes soluções, entre em contato com o serviço pós-venda ou distribuidor local imediatamente.
Problemas Razões possíveis Solução Falha de energia. ● O cabo de alimentação não está inserido com firmeza. ● Insira o cabo de alimentação com firmeza. ● Sem energia no soquete. ● Verifique o soquete. ● O interruptor de alimentação não foi pressionado. ● Pressione o botão Liga / Desliga. Baixo poder de sucção ● Porta de sucção obstruída. ● Limpe a porta de sucção. ● Acúmulo de poeira no filtro. ● Limpe o filtro. ● Acúmulo de poeira no ciclone. ● Limpe o ciclone. Falha do tubo UV ● A função UV é desligada automaticamente por razões de segurança ou reflexo fraco do objeto. ● A função UV opera na condição de menos de 5cm de altura do objeto. ● A máquina opera na mesma posição por um longo período. ● Mova a máquina para frente e para trás. ● A máquina está colocada na vertical. ● Máquina inclinada não mais de 30 graus. ● A janela do sensor está contaminada. ● Limpe a janela do sensor com um pano meio seco. ● Danos por raios ultravioleta. ● Contate o serviço pós-venda. Desligado automaticamente. ● Copo de pó cheio. ● A máquina desligará automaticamente para evitar que o motor funcione por muito tempo. Se a máquina desligar automaticamente, limpe o copo de poeira e filtro, desconecte o cabo de alimentação e reutilize se após 2 horas. ● Porta de sucção obstruída. ● Filtro bloqueado. Falha do rolo de escova. ● Brushroll emaranhado com matéria estranha. ● Remova a tampa e limpe o rolo de escova de acordo com o guia do usuário. ● Correia quebrada. ● Remova a tampa de acordo com o guia do usuário e verifique a correia. Se quebrado, entre em contato com o pós-venda para consertar. -
Solução de problemas JV63
Verifique os seguintes problemas antes de enviar para os escritórios de reparo designados.
Os sintomas Causas possíveis Soluções Máquina não funciona ●Bateria sem energia
●Tubo de metal, piso elétrico tinha, não está montado corretamente no aspirador●Carregue o aspirador de pó
●Verifique se os acessórios estão montados corretamente no aspiradorA máquina para de funcionar durante o uso ● Superaquecimento da temperatura do motor principal e ativa a proteção de temperatura ●Desligue a máquina por 5 a 10 minutos.
●Verifique se os sistemas de ciclone precisam de limpezaBrushroll para de funcionar durante o uso ● Piso sobrecarregado (como trabalhar em carpetes,muito cabelo emaranhado em torno do rolo de escova) ●Desligue a máquina por 5 a 10 minutos.
●Verifique se o rolo de escova precisa de limpezaMáquina cai forte para o modo normal automaticamente ● O sistema de ciclone é bloqueado e ativa a proteção contra excesso de velocidade do motor principal ● Limpe o copo de poeira e o sistema de ciclone Sucção cai ●Poeira cheia
●Filtro bloqueado
●Passagem de ar da cabeceira bloqueada●Limpe o copo de poeira e o ciclone
●Limpe ou substitua o filtro
●Limpe o caminho de ar da cabeceiraIndicadores de carga luz vermelha e verde pisca alternadamente durante o carregamento ●O carregador perdeu contato com a máquina ou com a tomada ● Reconecte o carregador à máquina e à tomada. Curto tempo de trabalho após o carregamento ●Máquina não totalmente carregada
●Envelhecimento da bateria●Siga o manual de instruções para carregar totalmente a bateria
●Substitua a bateriaAtenção:Caso ocorram outras falhas que necessitem de ferramentas profissionais, para evitar perigos, a máquina deve ser reparada ou substituída pelo fabricante, outros escritórios de manutenção ou profissionais de escritórios semelhantes.
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Solução de problemas JV53
Verifique os seguintes problemas antes de enviar para os escritórios de reparo designados.
Os sintomas Causas possíveis Soluções Motor não está funcionando ● A bateria está sem energia
● Tubo de metal, piso elétrico teve, a bateria não está montada corretamente no principal corpo● Carregue o aspirador
● Verifique se os acessórios estão montados corretamente no principal corpoBaixa sucção ● O copo de poeira está cheio
● HEPA está bloqueado por poeira
● Mangueira da cabeça do piso ou rolo de escova bloqueada● Copo de pó vazio
● Limpe ou substitua HEPA
● Limpe a cabeça do pisoO indicador de carga não ficou vermelho durante o carregamento ● A bateria não está bem montada Remonte a bateria Curto tempo de execução após o carregamento ● A bateria não está totalmente carregada
● Bateria envelhecida● Siga o manual de instruções para carregar totalmente a bateria
● Substitua a bateria novaAtenção:Caso ocorram outras falhas que necessitem de ferramentas profissionais, para evitar perigos, a máquina deve ser reparada ou substituída pelo fabricante, outros escritórios de manutenção ou profissionais de escritórios semelhantes.
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Solução de problemas JV51
Verifique os seguintes problemas antes de enviar para os escritórios de reparo designados.
Os sintomas Causas possíveis Soluções Motor não está funcionando ● A bateria está sem energia
● Tubo de metal, piso elétrico teve, a bateria não está montada corretamente no principal corpo● Carregue o aspirador
● Verifique se os acessórios estão montados corretamente no principal corpoBaixa sucção ● O copo de poeira está cheio
● HEPA está bloqueado por poeira
● Mangueira da cabeça do piso ou rolo de escova bloqueada● Copo de pó vazio
● Limpe ou substitua HEPA
● Limpe a cabeça do pisoO indicador de carga não ficou vermelho durante o carregamento ● A bateria não está bem montada Remonte a bateria Curto tempo de execução após o carregamento ● A bateria não está totalmente carregada
● Bateria envelhecida● Siga o manual de instruções para carregar totalmente a bateria
● Substitua a bateria novaAtenção:Caso ocorram outras falhas que necessitem de ferramentas profissionais, para evitar perigos, a máquina deve ser reparada ou substituída pelo fabricante, outros escritórios de manutenção ou profissionais de escritórios semelhantes.
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